Mezinárodní organizace pro normalizaci (ISO) vydala 27.5.2026 aktualizovanou normu ISO 19011:2026. Směrnice pro auditování systémů managementu.
ISO 19011:2026 poskytuje praktický návod a pokyny pro systémy řízení auditů, včetně např. systémů managementu kvality (ISO 9001), systémů environmentálního managementu (ISO 14001), systémů managementu bezpečnosti a ochrany zdraví při práci (ISO 4501) dalších systémů managementu. Stanovuje principy auditu, řízení auditních programů a vlastní provádění auditů.
Revize normy reaguje na změny v kontextu, ve kterém organizace působí, na rozvoj informačních a komunikačních technologií (ICT) a na rostoucí důraz na rizika při plánování a realizaci auditů.
Osvědčená struktura článků normy i principy auditování zůstávají zachovány. Oproti předchozímu vydání však norma ISO 19011:2026 klade větší důraz na strukturu a obsah zprávy z auditu, nově se věnuje auditování na dálku (remote auditing methods) a auditování virtuálních míst, přičemž uvádí detailnější postupy pro hybridní dobu, kdy je audit prováděn onsite, i online. Odkazuje se také na související technickou specifikaci ISO/IEC TS 17012 – Směrnice pro používání metod auditování na dálku.
Norma se rovněž zabývá využíváním digitálních nástrojů při auditování, včetně souvisejících aspektů informační bezpečnosti. Klade hlubší doraz na využívání moderního softwaru a dat při interních a externích auditech.
Všechny uvedené změny kladou vyšší nároky na znalosti a dovednosti auditorů. Vedle tradičních auditorských kompetencí se nově zdůrazňuje schopnost pracovat s digitálními nástroji, efektivně využívat technologie při auditování, posuzovat aspekty informační bezpečnosti a chápat souvislosti mezi různými procesy a systémy managementu.
ISO 19011 je zásadní norma pro každou organizaci, která chce zavést auditní program a řídit interní nebo externí audity. Vytváří společný rámec pro audity, které zajišťují jejich konzistentní a efektivní provádění.
Používání normy ISO 19011:2026 pomáhá organizacím:
- zavádět osvědčené postupy auditu založené na mezinárodním konsenzu,
- prokázat důvěryhodnost a schopnosti v auditu zákazníkům a zainteresovaným stranám,
- zlepšovat systémy a procesy řízení prostřednictvím strukturovaných auditů,
- plnit požadavky na zákaznické a regulační audity,
- usnadnit pravidelné školení a hodnocení auditorů.
Pro auditory používání normy ISO 19011:2026 poskytuje:
- standardizovaný auditní proces, terminologii a metodologii,
- pokyny k principům, postupům a technikám auditu,
- rámec pro řízení auditních programů a personálu,
- kritéria pro kompetenci, hodnocení a rozvoj auditorů.
Žádné přechodné období
Na rozdíl od ostatních certifikačních ISO norem, norma ISO 19011:2026 vstupuje v platnost okamžitě tj. od 27. května 2026. To znamená, že praktické důsledky pro auditory, manažery kvality a tvůrce programů interních a externích auditů platí již nyní. Abyste zabezpečili kontinuitu a 100% souladu s novými pravidly, doporučujeme všem auditorům a manažerům systémů managementu absolvovat kvalifikační kurz podle nové edice ISO 19011:2026 co nejdříve.